Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d’achat.
Pour être éligible à un retour, veuillez vous assurer que vous respectez les critères suivants.
- Votre demande de retour doit être soumise dans les 30 jours suivant la réception.
- Le vêtement doit être non porté et en parfait état.
- Tous les rubans de sécurité et les étiquettes doivent être solidement attachés.
Si votre retour ne répond pas à nos critères, nous nous réservons le droit de vous renvoyer votre achat. Vous pouvez également recevoir un crédit Leoni’s, sans date d’expiration, à utiliser sur notre site.
Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse leonismoda2@gmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l’endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question concernant un retour à l’adresse leonismoda2@gmail.com.